LaRita Stay · Đà Lạt
Điều khoản & Bảo mật
Điều khoản đặt phòng và chính sách dữ liệu của LaRita Stay — những thông tin giúp cả hai bên tránh hiểu nhầm không cần thiết.
Điều khoản đặt phòng
Xác nhận đặt phòng
Khi quý khách đặt phòng tại LaRita Stay, chúng tôi sẽ gửi xác nhận ngay sau khi nhận được thông tin — qua email hoặc tin nhắn tùy theo cách bạn liên hệ. Xác nhận bao gồm chi tiết phòng, ngày nhận/trả phòng và tổng giá.
Để giữ phòng, quý khách cần thanh toán đủ 100% tổng giá trị trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận xác nhận. LaRita không nhận cọc — chỉ khi nhận đủ 100% hệ thống mới có thể khoá phòng thành công.
Chính sách hủy phòng
Chúng tôi hiểu rằng có những thay đổi không dự tính được. LaRita Stay áp dụng chính sách hủy phòng như sau:
- Hủy từ 10 ngày trước ngày nhận phòng — hoàn lại 50%
- Hủy sau 10 ngày trước ngày nhận phòng — không hoàn, hủy toàn bộ
- Không có mặt (no-show) — không hoàn, hủy toàn bộ
Lưu ý: không hoàn hủy đối với Lễ/Tết và cuối tuần (thứ 6, thứ 7, chủ nhật).
Thanh toán
LaRita Stay chấp nhận: tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Thay đổi đặt phòng
Nếu quý khách muốn thay đổi ngày hoặc loại phòng, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ tùy theo phòng còn trống. Thay đổi có thể phát sinh chênh lệch giá nếu ngày mới có giá khác. Vui lòng liên hệ sớm nhất có thể để chúng tôi sắp xếp.
Liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản đặt phòng, vui lòng liên hệ:
Điện thoại0907 552 588
Emailinfo@laritadalat.com
Địa chỉ06 Đường Nguyên Tử Lực, Lâm Viên, Đà Lạt
Nội quy lưu trú
Nhận phòng
13:00
Đến 21:00 · Nhận sớm có phụ thu
Trả phòng
11:00
Trả muộn có phụ thu
Gửi hành lý sớm
Khách sạn mở cửa và nhận gửi hành lý từ 7:00 sáng. Bạn có thể đến sớm, gửi đồ và khám phá Đà Lạt trong khi chờ phòng sẵn.
Nhận phòng sớm · Trả phòng muộn
Nhận sớm 6:00–13:00: phụ thu 50% giá 1 đêm. Nhận trước 6:00: tính 1 đêm nghỉ.
Trả muộn đến 18:00: phụ thu 50% giá 1 đêm. Trả sau 18:00: tính 1 đêm nghỉ.
Vui lòng báo Lễ Tân trước 1 ngày · Tùy phòng trống.
Thêm khách ở kèm
Được thêm tối đa 1 người, phụ thu 200.000đ/đêm. Vui lòng thông báo khi đặt phòng hoặc trước ngày đến.
Dọn phòng
Housekeeping phục vụ từ 9:00 – 10:30 nếu có nhu cầu. Ngoài khung giờ này, vui lòng gọi hotline để sắp xếp.
Nội quy chung
LaRita Stay là nơi nghỉ của nhiều người cùng lúc. Những quy định dưới đây giúp mọi người — kể cả bạn — có một kỳ nghỉ thật sự thoải mái.
Không tổ chức ăn nhậu trong khuôn viên
Khách sạn không phục vụ tiệc tùng hay các buổi ăn uống tập thể có tính chất ồn ào. Nếu cần không gian riêng cho nhóm, vui lòng trao đổi với chúng tôi trước khi đến.
Không mang đồ uống có cồn hoặc đồ ăn nặng mùi vào phòng
Khu vực café mở để ăn nhẹ và thư giãn — bạn có thể dùng ở đó. Rác thải vui lòng bỏ đúng nơi quy định. Phòng vi phạm có thể chịu phí vệ sinh bổ sung.
Không hút thuốc trong phòng
Hút thuốc chỉ được phép tại khu vực sân vườn hoặc sảnh café. Phòng có mùi thuốc sau khi trả sẽ chịu phí vệ sinh đặc biệt.
Ra vào ban đêm
Sau 21:00 hoặc khi đi săn mây sáng sớm, khách dùng mã PIN được cung cấp lúc nhận phòng để tự ra vào. Bảo vệ luôn có mặt và hỗ trợ khi có việc khẩn.
Cần hỗ trợ? Gọi hotline
Nhân viên không ngồi tại quầy lễ tân 24/24 — nhưng luôn có mặt trong khuôn viên. Sau khi nhận phòng, gọi số hotline được cung cấp khi cần bất kỳ hỗ trợ gì.
Dịch vụ bao gồm & có phí
| Dịch vụ | Trạng thái | Ghi chú |
|---|---|---|
| WiFi tốc độ cao | Miễn phí | — |
| Truyền hình cáp FPT | Miễn phí | — |
| Nước suối | Miễn phí | 1 chai/ngày |
| Nước giải khát & cà phê tại quầy | Có phí | Theo biểu phí |
| Giặt sấy & ủi đồ | Có phí | Theo biểu phí |
| Nhận phòng sớm / trả phòng muộn | Có phí | Tùy phòng trống — đặt trước |
| Thêm khách ở kèm | Có phí | 200.000đ/đêm · tối đa 1 người |
| Thuê xe máy | Hỗ trợ kết nối | Đơn vị uy tín tại Đà Lạt |
Đậu xe ô tô
Đường trước khách sạn rộng 30m — đậu thoải mái theo quy định chẵn/lẻ của địa phương. Khách tự bảo quản tài sản.
Chính sách dữ liệu
Thông tin chúng tôi thu thập
Khi quý khách đặt phòng hoặc lưu trú tại LaRita Stay, chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ bạn:
- Thông tin cá nhân — họ tên, số điện thoại, địa chỉ email
- Thông tin thanh toán — số tài khoản nếu thanh toán chuyển khoản
- Thông tin nhận dạng — số CMND/hộ chiếu theo yêu cầu pháp luật Việt Nam khi nhận phòng
- Yêu cầu đặc biệt — sở thích hoặc nhu cầu bạn cung cấp thêm
Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết — không hơn.
Mục đích sử dụng
- Xác nhận và quản lý đặt phòng — gửi email/SMS xác nhận, chi tiết phòng, thời gian nhận trả phòng
- Hỗ trợ khách hàng — liên hệ khi có thay đổi hoặc giải quyết vấn đề phát sinh
- Tuân thủ pháp luật — lưu giữ thông tin nhận dạng theo quy định quản lý khách sạn Việt Nam
Chúng tôi không dùng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích tiếp thị nào mà bạn không đồng ý.
Chia sẻ thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách sẽ không bao giờ được bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Nền tảng đặt phòng (Booking.com, Agoda...) — nếu bạn đặt qua các kênh đó, thông tin cơ bản được chia sẻ theo quy định của nền tảng
- Cơ quan pháp luật — nếu pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách sạn
- Nhân viên nội bộ — chỉ những người có trách nhiệm trực tiếp với booking của bạn
Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của quý khách được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa và kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chỉ nhân viên có nhu cầu cụ thể mới được phép truy cập thông tin khách hàng.
Nếu phát hiện bất kỳ sự cố rò rỉ dữ liệu nào, chúng tôi cam kết thông báo cho quý khách ngay trong thời gian sớm nhất có thể.
Quyền của khách
- Quyền truy cập — yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi lưu về bạn
- Quyền sửa chữa — yêu cầu cập nhật nếu thông tin không còn chính xác
- Quyền xóa — yêu cầu xóa thông tin sau khi kết thúc lưu trú (trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ)
- Quyền từ chối — từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào
Liên hệ
Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu, vui lòng liên hệ — phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc:
Điện thoại0907 552 588
Emailinfo@laritadalat.com
Địa chỉ06 Đường Nguyên Tử Lực, Lâm Viên, Đà Lạt
Sẵn sàng chưa?
Đặt thẳng với chúng tôi,
giá tốt hơn bất kỳ app nào
Không qua trung gian — và nếu có thắc mắc gì về điều khoản, nhắn tin là có người trả lời ngay.